Kundenbetreuer - Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Anwenderbetreuung bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen
  • Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, E-Mail und Fax
  • Unterstützung bei der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen
  • Mitarbeit bei der Konzeption neuer Funktionen
  • Unterstützung im Bereich Terminplanung und Organisation

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, öffentliche Verwaltung, dem kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den Windows Betriebssystemen und dem MS-Office-Paket
  • Idealerweise Kenntnisse mit einem Ticket-System, der Administration und relationalen Datenbanken
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenständiges, zielgerichtetes Arbeiten
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Lernbereitschaft

Wir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 13. Gehalt (bei Neueinstieg ggf. anteilig)
  • Gratis-Getränke
  • Unkompliziertes Miteinander: Wir duzen uns untereinander und sind frei von Dresscodes
  • Individuell planbare Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sehr gutes Betriebsklima (regelmäßige Mitarbeiterevents, starker kollegialer Zusammenhalt)
  • Familienfreundliche Unternehmensführung (Familienfeste, Übernahme von 50 % der Kindergartenbetreuungskosten, individuelle Gestaltung der Elternzeit, Möglichkeit der Gewährung von Arbeitnehmerdarlehen
  • Sportmöglichkeiten am Firmensitz sowie Gesundheitsförderung (frei nutzbarer Fitnessraum, Tennisplatz und Massagen)

Ihr Kontakt zu uns

Florian Eulenstädt

Personalabteilung

Telefon: 030 94004-170
E-Mail: jobs@hsh-berlin.com

HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH

Rudolf-Diesel-Str. 2
16356 Ahrensfelde OT Lindenberg

Hier finden Sie uns